Le second atelier Grafotech, initié par l’association Granit, s’est déroulé le mardi 20 septembre, réunissant une dizaine de participants. Il portait plus particulièrement sur l’analyse du besoin de veille.
Après une première édition en juin, autour des représentations de la veille, l’édition de septembre de l’atelier Grafotech s’est concentrée sur la structuration du projet. Pour cette occasion, Marie Armand avait invité Bertrand Piechaczyk, responsable du département «veille et appui stratégique» à Bretagne Développement Innovation.
La veille est une stratégie
M. Piechaczyk a d’abord présenté la veille comme une stratégie, qui appuie celle de l’entreprise. Ce domaine est aujourd’hui beaucoup plus trouble que par le passé, en raison du grand nombre d’informations qui circulent. Il y a néanmoins plusieurs méthodologies pour analyser sa stratégie, comme les 5 forces de Porter.
La veille peut être de différents types : technologique, concurrentielle, commerciale ou environnementale (sociétale). Sa mise en place se décompose en plusieurs étapes :
1- Définition du besoin
2- Définition des outils
3- Analyse des données collectées
4- Diffusion de la veille
5- Archivage
S’y ajoute également une dernière étape, qui est l’évaluation, le processus devant être régulièrement amélioré.
Définir le besoin
Parmi ces différentes étapes, la plus importante est la première, celle de la définition du besoin. C’est pourquoi, Bertrand Piechaczyk encourage la rédaction d’un document de synthèse au préalable, afin d’expliquer les choix et les priorités en matière de veille, ainsi que leur justification. Ce résumé devient ensuite un document de référence pour tous les acteurs de la veille.
Avant de se lancer, il est donc important de définir sa stratégie pour qu’elle corresponde bien aux attentes. D’autant que comme le soulignait une des participantes de l’atelier, « la veille prend de plus en plus de place dans les entreprises ». Reste désormais à sélectionner les outils de veille, ce qui sera l’objet du prochain atelier, le 18 octobre.
Pour aller plus loin : le site de l’oeil au carré
Le schéma complet du processus de veille : Processus de veille
février 22, 2012
décembre 21, 2011
décembre 14, 2011
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